Måling av merkevarekapital: Spor bevissthet og verdi

Når kunder velger bedriften din med vilje, vokser merkevaren din. Den avgjørelsen er merkeverdien din. Det er derfor folk velger deg fremfor andre, og betaler mer. For å finne ut merkevarens verdi, bruk måling av merkeverdi . Den kobler hva folk synes om merkevaren din til faktiske resultater. Du kan se hvordan merkevarens berømmelse blir til penger og at kunder forblir lojale.

Merkeverdien styrkes med hver gode opplevelse. Dette inkluderer alt fra logoen din til musikken i annonsene dine. Ved å bruke smarte måter å måle hvor godt merkevaren din gjør det, bruker du mindre på å få nye kunder. Du selger også mer og kan ta høyere priser. I tillegg, når du er sterk, plager kortsiktig konkurranse deg mindre.

Start med det grunnleggende: Bevissthet, assosiasjoner, kvalitet og lojalitet. Bland tall fra spørreundersøkelser og tester med dyp innsikt fra foredrag og sosiale medier. Denne blandingen hjelper deg å forstå hvordan merkevaren din virkelig påvirker folk. Se på endringer over tid for å få hele bildet, ikke bare et enkelt øyeblikk.

Lag en scorecard som ser på tidlige tegn, som folk som søker etter deg på nettet. Spor også resultater, som hvor ofte kunder kommer tilbake. Ved å sjekke dette månedlig og gjøre en grundigere gjennomgang hvert kvartal holder du deg i mål. På denne måten kan du tydelig vite hva merkevaren din er verdt.

I de neste delene lærer du hvordan du kan holde øye med merkevarens popularitet. Du finner ut hvordan du kan sjekke om folk har gode tanker om merkevaren din, se om de synes det er et godt valg, og finne ut hvor lojale de er. Deretter lærer du hvordan du kan koble alt dette til å tjene mer penger. Det finnes enkle trinn og ekte eksempler du kan bruke akkurat nå. For å skille deg ut og bli husket, besøk Brandtune.com for flotte domenenavn.

Hva er merkeverdi og hvorfor det er viktig for vekst

Merkeverdi er som en bonus som navnet ditt legger til hvert salg. Det handler om hva kundene synes om tilbudet ditt før og etter at de prøver det. God merkeverdi betyr at folk stoler mer på deg, du kan ta mer betalt, og at virksomheten din vokser raskere.

Definere opplevd verdi, preferanse og lojalitet

Oppfattet verdi er hva kundene mener produktet ditt er verdt sammenlignet med kostnaden. Det kommer fra hvor godt produktet fungerer, ser ut og hvordan du betjener. Når alt stemmer overens, ser kundene tilbudet ditt som mer verdifullt, selv til samme pris.

Preferanse betyr at folk velger merkevaren din når de er klare til å kjøpe. Du kan måle det gjennom ulike tester og se hvordan du står deg mot andre.

Lojalitet kombinerer handlinger og følelser. Se etter tegn som at de kjøper fra deg igjen, blir hos deg på lang sikt og anbefaler deg til andre. Disse tingene får kundene til å komme tilbake og hjelper deg med å planlegge bedre.

Hvordan merkeverdi påvirker prissettingskraft og marginer

Sterk merkevareverdi lar deg opprettholde eller øke prisene uten å miste salg. For eksempel er Coca-Cola fortsatt et toppvalg. Apple holder prisene oppe fordi folk tror på kvaliteten. Og Nikes designlederskap hjelper dem med å fortsette å selge.

Stabile priser betyr bedre fortjenestemarginer og mer forutsigbar inntekt. Mindre prisfølsomhet og sterke merkevareegenskaper beskytter deg under store salg.

Innvirkning på anskaffelseskostnader og retensjon

Kjente merkevarer får kunder raskere, noe som gjør markedsføringen mer effektiv. Høyere merkevarekjennskap forbedrer annonser og reduserer kostnader. Du vil også se flere e-poståpninger, direkte besøk og bedre søkeresultater.

Tillit øker kundelojaliteten og sjansen for at de anbefaler andre. Dette betyr lavere kostnader for å få nye kunder, flere gjentatte salg og bedre jungeltelegrafen som gir virksomheten din vekst over tid.

Måling av merkevarekapital

Bedriften din trenger en tydelig plan for å spore merkevaren din hvert kvartal. Start med viktige mål som viser hvordan folk synes om og føler om merkevaren din. Hold det enkelt, slik at resultatene kan hjelpe teamet ditt med å ta bedre valg.

Kjernedimensjoner: bevissthet, assosiasjoner, opplevd kvalitet, lojalitet

Mål kjennskapen ved å se om folk kan huske merkevaren din uten hjelp. Se hvor godt de husker merkevaren din når de ser den. Legg merke til hvor ofte de kommer over merkevaren din.

Finn ut hva merkevaren din betyr for folk. Se om merkevarens egenskaper samsvarer med synspunktene deres. Bruk eksempler fra store merkevarer som Apple for å hjelpe folk å huske.

Spør kundene hvordan de synes produktets kvalitet er. Se om de synes det er pålitelig og verdt pengene. Sjekk om de fortsetter å kjøpe fra deg og fortell andre om merkevaren din.

Kvantitative vs. kvalitative målemetoder

Bruk spørreundersøkelser for å forstå hva folk synes om merkevaren din. Undersøk hva de synes om produktets funksjoner og priser. Samle informasjon om hvor ofte de kjøper og blir hos deg.

Kombiner tall og historier for å forstå kundene dine fullt ut. Snakk med dem, se på dem og se hvordan de lever. Se på merkevarens design for å gjøre det minneverdig.

Koble merkevaremålinger til forretningsresultater

Koble merkevaremålene dine til hvor mye penger du tjener. Bruk spesielle modeller for å se hvordan alt henger sammen. Se hvordan merkevareverdien din påvirker salget over tid.

Test funnene dine med ulike typer forsøk. Sørg for at strategien din fungerer før du investerer mer. Fortsett deretter å forbedre tilnærmingen din for å holde deg relevant.

Sporing av merkevarekjennskap: Tilbakekalling, gjenkjennelse og rekkevidde

Å spore merkevarekjennskap bidrar til å snu oppmerksomhet til vekst. Still tydelige spørsmål og bruk den samme utvalgsgruppen hver gang. Det er viktig å fokusere på hva folk husker, tegnene de legger merke til og hvor godt de kjenner igjen merkevaren din. Dette hjelper bedriften din med å legge merke til reelle endringer i hvor langt merkevaren din når.

Undersøkelser med hjelp kontra uassistert tilbakekalling

Begynn med uassistert gjenkalling ved å spørre hvilke merker som faller dem inn først. Dette viser hvor godt folk kjenner merkevaren din uten hjelp. Bruk nøytrale spørsmål og noter både det første og alle merkene som er nevnt.

Bruk deretter assistert gjenkjenning for å sjekke om folk virkelig kjenner merkevaren din. Vis dem en liste og se om de kjenner igjen navnet ditt. Dette er spesielt nyttig for nye merkevarer eller for å sjekke effekten av en markedsføringskampanje.

Fokuser på folk som kjøper fra kategorien din. Grupper dem etter hvor de bor, hvor gamle de er og hvor ofte de kjøper. Du trenger minst 300 personer for å få pålitelige resultater. Se deretter hvordan disse gruppene endrer seg over tid for å holde oversikt over merkevarens kjennskap.

Gjenkjenningstesting på tvers av kanaler

Gjør tester for å se hvor godt folk gjenkjenner logoen, emballasjen og andre skilt. Bruk forskjellige måter å teste dette på. Finn ut hvilke unike funksjoner ved merkevaren din som hjelper folk å huske den og ikke blande den sammen med andre som Coca-Cola eller Apple.

Prøv disse testene på nettsteder, videoer, i butikker og på telefoner. Se hvor raskt og korrekt folk kan identifisere merkevaren din. Raskere gjenkjennelse betyr vanligvis at merkevaren din skiller seg mer ut.

Andel av stemme og andel av søk

Følg med på hvor mye merkevaren din blir omtalt i media. Se på hvor mange som ser og snakker om merkevaren din. Sammenlign ulike tidspunkter for å finne ut den beste tidsplanen for å få folk til å huske merkevaren din.

Sjekk også hvor ofte folk søker etter merkevaren din på nettet. Se hvordan søk endrer seg etter at du lanserer noe nytt eller får mye oppmerksomhet. Se på forskjellen mellom merkevarens synlighet og salg for å planlegge ditt neste markedsføringstiltak eller oppdatering.

Måling av merkeassosiasjoner og oppfatning

Merket ditt er det kjøpere tenker på. Vurder tankene deres nøye for å påvirke valgene deres. Først må du kartlegge hvordan de forbinder navnet ditt og det du lover med kjøpsøyeblikket deres. Deretter kan du sjekke funnene dine med ulike datakilder. Dette styrker merkevarens tilstedeværelse når kjøpsbeslutninger tas.

Attributtkartlegging og mental tilgjengelighet

Bruk MaxDiff eller conjoint for å rangere funksjoner som kundene liker. Se hvordan du står deg mot store navn som Apple, Nike eller Samsung. Se hvor du ligger foran, i samme posisjon eller bak.

Finn hva som trigger kjøpere ved å identifisere kategoriinngangspunkter (CEP-er). Koble disse CEP-ene til merkevarens unike egenskaper og ressurser. Målet ditt? Flytende signaler som får merkevaren din til å skille seg ut i butikk, på nett og i butikker.